| | Assemblaggio Il cliente che desidera macchine particolari, con specifiche non reperibili nelle configurazioni normalmente distribuite dalle case, oppure basata su pezzi particolari, può richiederci un assemblaggio specifico. L'assemblaggio è una tecnica che si adotta nelle seguenti circostanze:  | nel dialogo con il cliente emerge che le sue richieste non possono essere soddisfatte appieno da una configurazione pronta; |  | il cliente esordisce con prestazioni specifiche che indirizzano il nostro tecnico a consigliare una configurazione personalizzata ancor prima di consultare quelle pronte; |  | il cliente intende utilizzare o riutilizzare dell'hardware in suo possesso, unendolo a del nuovo, per comporre una nuova macchina più performante; |  | su specifica richiesta a insindacabile giudizio del cliente. |
Le operazioni di assemblaggio richiedono tempo, il cui prezzo viene conteggiato al pari di un intervento On-Center. Nel caso in cui si tratti di una macchina da assemblare partendo da zero, l'intervento non verrà addebitato; qualora, invece, si tratti di una ricomposizione basata anche su hardware di proprietà del cliente, egli pagherà il corrispettivo di tempo impiegato per l'assemblaggio. Le macchine assemblate composte interamente da pezzi nuovi godranno di una garanzia che corrisponde alle singole garanzie dei pezzi impiegati. Si tratta di una forma anomala che, tuttavia, copre il cliente dalle sorprese. Ovviamente, se per esempio si guastano una scheda video e un lettore CD, si dovranno esaminare le singole garanzie di ciascuna parte: poniamo che risulti una garanzia di sei mesi per il lettore CD e di dodici mesi per la scheda video. Se il guasto delle due parti è avvenuto nell'ottavo mese di vita della macchina, ne risulterà che la scheda video sarà sostituita gratuitamente mentre il lettore CD dovrà essere di nuovo acquistato (o riparato a pagamento). Per le macchine assemblate non è prevista, salvo casi particolari da concordarsi di volta in volta, l'assistenza On-Site. |
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