Questo tipo di assistenza, adatta a circostanze di urgenza o di inamovibilità delle apparecchiature, consiste nel fornire il supporto direttamente presso la sede del cliente.

Vantaggi principali

Caratteristiche

L'assistenza si svolge sia su prodotti completi (p.es. configurazioni predefinite delle case rappresentate) sia su prodotti singoli o su configurazioni ad-hoc scelte caso per caso.

In garanzia

La prestazione viene svolta in modo totalmente gratuito.  Fatto salvo il diritto di chiamata, pari a € 18,00 + IVA, null'altro ci è dovuto, a meno che non si accerti con particolare evidenza la manomissione o l'incuria nel trattamento dell'apparecchiatura.

 

Fuori garanzia

Come per l'assistenza On-Center, la prestazione viene svolta al costo di € 31,00 + IVA per ogni ora di lavoro cui si aggiunge il diritto fisso di chiamata, pari a € 18,00 + IVA.  Il cliente pagherà, inoltre, il prezzo degli eventuali ricambi forniti.

 

Assistenza On-Site al di fuori dell'area urbana di Roma

Va concordata di volta in volta con l'Amministrazione, in relazione ai vari parametri quali distanza, urgenza e grado di difficoltà dell'intervento.  Per maggiori dettagli, contattateci agli indirizzi indicati nella pagina "Chi siamo" del sito.

Account di riferimento

Ulteriori informazioni sull'assistenza On-Site possono essere ottenute contattandoci ai recapiti indicati nella pagina "Chi siamo" del sito.